Como entrar em contato
Para qualquer dúvida, sugestão, problema ou solicitação envie um e-mail para:
Respondemos em até 48 horas úteis (segunda a sexta-feira). Para agilizar o atendimento, conte qual aparelho você usa (iPhone ou Android), qual a versão do Axira e descreva o problema com o máximo de detalhes possível.
Perguntas frequentes
Como registro uma medição de pressão?
Na tela inicial do app (Painel de Saúde), escolha o período do dia (Manhã, Noite ou Extra), preencha o horário, sistólica, diastólica e, se quiser, uma observação. Toque em Salvar para guardar a medição. Ela aparece no histórico imediatamente.
Como vejo meu histórico?
Toque no ícone Histórico na barra inferior. Você vê todas as medições registradas, classificadas por cor (normal, elevada, alta, crise).
Como configuro lembretes?
Toque no ícone Lembretes na barra inferior. Adicione horários específicos para receber notificações lembrando você de medir a pressão.
Esqueci minha senha. Como recupero?
No momento, a recuperação de senha é feita por suporte. Envie um e-mail para [email protected] com o e-mail cadastrado no app que enviamos instruções para você redefinir.
Como excluo minha conta e meus dados?
Vá em Configurações → role até o final → toque em Excluir conta. Confirme a operação. Todos os seus dados (medições, lembretes, configurações) são removidos permanentemente dos nossos servidores e não podem ser recuperados.
O Axira substitui consulta médica?
Não. O Axira é um aplicativo de registro pessoal de medições de pressão arterial. As classificações exibidas seguem faixas gerais de referência e não constituem diagnóstico. Sempre consulte um médico cardiologista ou clínico geral para diagnóstico e tratamento.
O app está com bug ou travando, o que faço?
Tente fechar e reabrir o app. Se o problema persistir, envie um e-mail para [email protected] descrevendo o que estava fazendo, qual aparelho e versão do sistema operacional.
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